Missão e Valores

Visão – Ser uma Instituição de referência a nível regional na promoção de respostas sociais adequadas às necessidades sentidas pelos cidadãos.

Missão – Prestar serviços de excelência a nível da área social, da educação, da saúde e da reabilitação promovendo a melhoria contínua da qualidade de vida da População.

Valores e Equidade – Promover a todos a igualdade no acesso aos cuidados independentemente da condição social, económica ou religiosa.

Ética – Respeito pelos valores éticos e deontológicos relativos ao exercício da atividade de modo a prestar um serviço digno.

Rigor e Transparência – Consolidar o rigor Institucional através de uma relação de transparência e credibilidade entre todos os intervenientes.

Qualidade e Eficiência – Apostar na qualidade dos serviços prestados sem descurar a eficiência e a sustentabilidade económica.

Envolvimento e Participação:

 – Identificar as necessidades, expetativas e potenciais de todos os utentes de modo participado e envolvendo todas as partes interessadas;

– Garantir uma gestão participada, no planeamento dos serviços, recolhendo feedback dos utentes, famílias, colaboradores, voluntários e restantes partes interessadas;

– Promover o envolvimento ativo do utente, colaboradores, famílias, voluntários, e restantes partes interessadas no planeamento, implementação e avaliação do Sistema de Gestão da Qualidade garantindo a melhoria contínua dos serviços prestados.

Ética e Confidencialidade:

1 – Assegurar o cumprimento dos valores éticos e de confidencialidade, por todas as partes envolvidas no processo;

2 – Garantir o respeito pela dignidade de todos os utentes, colaboradores e restantes partes interessadas.